Politique de remboursement

Maison Douce & Compagnie souhaite offrir une expérience simple, claire et rassurante.

Demande de retour
Vous pouvez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour demander un retour lorsque le produit est admissible.

Conditions de retour
Le produit doit être inutilisé, non ouvert et dans son emballage d'origine.
Les articles parfumés, produits d'hygiène, sprays, bougies utilisées ou produits personnalisés peuvent ne pas être repris pour des raisons de sécurité et d'hygiène.
Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Produit endommagé ou erreur
Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, contactez-nous rapidement avec le numéro de commande et des photos. Nous examinerons la situation afin de proposer une solution adaptée.

Remboursement
Après réception et vérification du retour, le remboursement admissible est effectué sur le moyen de paiement initial.